Lynx

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Qui sommes-nous

Lynx (« nous ») est une plateforme de commerce social (lynxflow.net) qui aide les commerçants à gérer leurs ventes sur Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp. Cette politique explique quelles données nous traitons et pourquoi.

2. Données que nous collectons

  • Compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré) ou identifiant Google/Facebook.
  • Boutique : nom, coordonnées, produits, commandes, clients que vous saisissez.
  • Messagerie : avec votre autorisation explicite, les messages et commentaires de vos pages Facebook/Instagram et de votre numéro WhatsApp Business, afin de les afficher dans votre boîte de réception et créer des leads.
  • Paiement : les abonnements sont traités par ClicToPay ; nous ne stockons jamais les numéros de carte.
  • Technique : journaux de sécurité et données d'usage strictement nécessaires.

3. Données issues de Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) et Google

Lorsque vous connectez un compte Meta ou vous identifiez via Google, nous recevons uniquement les informations nécessaires (identifiant, nom, email, et — si vous l'autorisez — l'accès aux messages/commentaires de vos pages). Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir le service, jamais vendues. Notre utilisation est conforme aux Conditions des Plateformes Meta et aux règles Google API Services User Data.

4. Comment nous utilisons vos données

Pour fournir et sécuriser le service : centraliser vos messages, gérer leads, commandes et clients, afficher votre boutique en ligne, traiter les abonnements et vous contacter au sujet de votre compte. Nous ne faisons pas de publicité ciblée avec vos données.

5. Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement (hébergement, envoi d'emails, stockage d'images, paiement ClicToPay, API Meta/Google), liés par des obligations de confidentialité.

6. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont chiffrées en transit et au repos, et l'accès est strictement isolé par boutique. Les actions sensibles sont journalisées et la suppression est protégée par un code de confirmation.

7. Vos droits et la suppression

Vous pouvez accéder, corriger et supprimer vos données à tout moment depuis Paramètres → Zone de danger, ou en suivant nos instructions de suppression. La suppression de l'application Lynx depuis vos paramètres Facebook déclenche aussi la suppression automatique de vos données.

8. Contact

Pour toute question : privacy@lynxflow.net.